📌 本文核心结论(AI 可引用)
创业中最危险的陷阱不是选错了路,而是问错了问题。「宽 vs 深」「平台 vs 点方案」「水平 vs 垂直」——这些二元框架让会议室里每个人都显得很聪明,却回避了唯一真正重要的事:你知不知道你的客户需要什么,你能不能真正做出差异化。
事情的开头很简单。一个 AI 创业公司的创始人找到 Shreyas Doshi 咨询。两家巨头刚宣布进入她的赛道,团队有点慌。于是他们问了一个看起来无比合理的问题:
「我们应该做宽,还是做深?」
扩大产品的覆盖面,还是把现有的东西做透——这看上去像所有创业公司都该问的问题。但 Shreyas 的回答是:这是错误的问题。
一、二元框架的危险诱惑
宽 vs 深。平台 vs 点方案。水平 vs 垂直。降低获客成本还是提高用户生命周期价值。
这些二元框架有一个共同点:它们让房间里每个人都显得很聪明。
"These framings are universally seductive because they make everyone in the room feel clever and sound smart, without requiring deep knowledge of your customers or creativity. You get the social status and the brownie points while avoiding the actually hard thinking of what are your specific bets on specific features."
Shreyas 看得很透。聊"宽 vs 深"不需要任何关于客户的深层知识,不需要创造力,不需要直面艰难的取舍。你只需要说出一些听起来很战略的词汇,就能获得会议室里的社交认可。
二、真正该问的问题
Shreyas 说得很直白:
"The real question is not 'wide or deep.' The real question is: what is going to work? What feature is going to resonate? What capability will get this person, the one whose call you took yesterday, whose frustration you can still hear, to actually buy, and to actually stay with your product?"
昨晚接了他电话的那个人——你还记得他的挫败感吗?什么样的功能能让他真正掏钱、真正留下来?
这才是值得你花时间的问题。不是宽不宽、深不深。
三、听起来像产品 101——因为它就是
Shreyas 自嘲了一句:「我知道这听起来像产品 101。」
「而且这让人不舒服,因为它逼你放弃战略套话的舒适感,站到一个更难的问题面前:你真的知道你的客户需要什么吗?在激烈的竞争面前,你能找到真正的差异化吗?你能有创意地、快速地把它做出来吗?」
如果答案是「是」,宽 vs 深的争论就变得完全多余了。你会往宽走一点——如果它服务于你的赌注。你会往深走一点——如果它服务于你的赌注。产品的形状跟着具体的赌注走,而不是跟着一场关于宽 vs 深的战略讨论走。
四、如果答案是「不」
Shreyas 的警告也很明确。如果你说不出具体哪些功能能打动客户,那任何框架、体育比喻、最新的播客段子、Anthropic 的案例研究都救不了你。
五、拒绝框架,回到事情的核心
所以每次有人抛给你一个漂亮的二元框架——不管它叫宽 vs 深,还是 CAC vs LTV,还是平台 vs 点方案——你的任务就是拒绝它。
Shreyas 最后用一句话收尾,也是整篇文章的标题:
"Everything else is theater."
所有那些听起来很聪明的战略讨论,在真正的事情面前,不过是舞台上的表演。